Часто задаваемые вопросы (Faq)

Предисловие

• OpenVPN — протокол для дистанционного доступа к другой сети.
• Наш OpenVPN сервер находится в офисе, вы подключаетесь к нему как клиент.
• У конфигурационного файла есть срок жизни, который обычно составляет 1 год.
• Одновременно возможно только одно подключение.

Данная инструкция для компьютеров под управлением ОС Windows

Шаг 1: установка программы OpenVPN

Скачайте и установите программу OpenVPN.

Во время установки соглашайтесь на все, что предлагает программа, включая установку нового оборудования.

Шаг 2: запрос файлов

Перед тем как оформить запрос, убедитесь, что вы получили одобрение от руководства.

Запросите файл конфигурации, оформив заявку, обязательно указав полное имя, адрес эл. почты и номер телефона.

Срок обработки заявки — до 72 часов.

Шаг 3: получение файлов

По электронной почте вы получите файлы:

1. Конфигурация OpenVPN — vertikal*.ovpn
2. Подключение к рабочему компьютеру — vertikal*.rdp

Достаточно дважды кликнуть по файлу vertikal*.ovpn, и он будет автоматически импортирован в программу OpenVPN GUI. Если у вас был старый файл конфигурации — удалите его и добавьте новый, либо замените. Активация конфигурации произойдёт при следующем запуске OpenVPN-клиента.

*vertikal - имя файла может быть заменено на ваш логин

Шаг 4: подключение VPN

Запустите OpenVPN-клиент и дождитесь, когда иконка в панели задач «позеленеет».

Если возникают проблемы с подключением, создайте заявку, приложив файл журнала (правой кнопкой мыши по иконке OpenVPN в трее → «Показать журнал»).

Шаг 5: дистанционная работа

У вас есть несколько вариантов работы дистанционно:

• На собственном компьютере, подключаясь к Revit серверу по адресу.
• Подключаться к рабочему компьютеру через функцию «Удалённый рабочий стол» — используйте файл .rdp
• Просматривать файлы из сетевого хранилища \\fileserver\ указав ip адрес 10.1.98.199\temp\ (вместо "fileserver" -> 10.1.98.199)

Не забывайте отключать VPN, когда не работаете с офисной сетью.

Проблемы с подключением?

Большинство проблем решаются перезагрузкой компьютера, заменой предоставленного файла конфигурации более свежей версией либо переустановкой OpenVPN клиента.

Если проблема не решается следует открыть заявку приложив файла журнала: